Vak: Domein Marketing 12 credits: 5

Inhoud MVC
Het onderdeel Marketing, Verkoop en Communicatie (MVC) start direct na de MT-meeting van DFG in week 4. De studenten gaan dan in kleinere groepen dan DFG, gemiddeld 5 studenten, verder in hetzelfde Business Unit (BU) van hetzelfde bedrijf waar ze in DFG voor actief waren. Naast de groepsgrootte is het tweede verschil dat de studenten nu zijn toegewezen aan de marketingfunctie (en dus niet meer aan de functies die ze in DFG bekleedden). Vanaf de aftrap (direct na de MT-meeting DFG) dienen meerdere werkzaamheden tegelijkertijd ingezet te worden. Allereerst dienen de resultaten van de DFG rapporten kritisch tegen het licht te worden gehouden en verbeterd te worden daar waar nodig (input: feedback tijdens de MT-meeting DFG en het beoordelingsformulier DFG). Dit is nodig omdat de DFG bevindingen deel uitmaken van het MVC rapport. Ten tweede dient een begin te worden gemaakt met het bouwen van een simulatiemodel in MS-Excel (deze dient 2 weken na de DFG-meeting ingeleverd te worden met de correcte formules, op Blackboard staat een startbestand klaar). Ook dient het gesprek met het hoofd Inkoop van Jumbo (in week 5) te worden voorbereid. Jumbo is een grote klant van de organisatie. Ten slotte dient begonnen te worden met outside-the-box ideeën waarvoor algemene wetmatigheden buiten de case om gevonden dienen te worden als onderbouwing (hiervoor is in week 5 een aparte bijeenkomst gepland vanuit de mediatheek die je helpt deze wetmatigheden te vinden).

De opdracht is: creëer in een periode van 18 maanden perspectief voor onze organisatie, onder andere door na 18 maanden een break-even situatie te realiseren. Uitgegaan mag worden van de gemaakte keuzes in DFG (alleen als de General Manager, GM, daarmee akkoord is gegaan uiteraard) en daarboven op krijgen de MVC groepen nu ook de beschikking over de marketing ‘gereedschapskist’ om nog meer perspectief te creëren voor de organisatie dan in DFG al is gebeurd. Dus events over effectievere en/of efficiëntere reclame en promotie zijn bijvoorbeeld nu ook mogelijk. Essentieel in MVC is het uitgangspunt dat er twee doelgroepen zijn: de finale consument en de retailer. Naast de meer bedrijfsmatige insteek (commercieel, financieel, etc.) spelen er ook meerdere issues m.b.t. maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) binnen de organisatie die ook door Marketing geadresseerd dienen te worden. Balans en samenhang zoeken en vinden in keuzes en doelstellingen tussen al deze verschillende invalshoeken is essentieel en vormt de sleutel naar succes.

Er dienen, naast de eerdere DFG events, nu marketingevents te worden gegenereerd die de afstand tussen de huidige en de gewenste situatie dienen te overbruggen. Voor elk event dient weer een zogenaamd ITO-tabel te worden gemaakt (ITO staat voor Input – Throughput – Output), T is dan het event, I is wat het kost en O is wat het oplevert (beide in euro’s). Elk event dient én gemotiveerd te worden (waarom adviseren jullie dit event?) en cijfermatig toegelicht te worden (waar komen de bedragen van input en output vandaan?). Dit laatste dient weer te gebeuren op een manier die de General Manager in staat stelt jullie cijfermatige redenering te volgen én te controleren. Dit leidt tot een adviesrapport, in het Engels, en een aantal dagen daarna volgt op basis van dat adviesrapport een MT-meeting met de General Manager, ook weer in het Engels. In deze MT-meeting dient elke student over elk thema van het verslag mee te kunnen praten. Een dag later dienen de studenten een individuele reflectie en peer assessment in te leveren. Dit is verder geen summatieve toets maar dient als input, naast de observaties van de coaches, voor eventuele differentiatie in het eindcijfer MVC
 

Studiemateriaal:
Voor de meest recente informatie zie de boekenlijst op intranet: Hanze.nl/CE of de blackboard course.