Vak: ALO Marketing credits: 5

• KOERS BEPALEN; De CE’er zet de commerciële koers uit. Dit doet hij op basis van zijn visie, de kansen die hij in de markt ziet en het duurzame concurrentievoordeel van de organisatie waarin hij werkzaam is. Omdat hij niet in een vacuüm werkt is de CE’er een bruggenbouwer die zowel kennis als mensen verbindt.
• WAARDE CREËREN ; De CE’er geeft invulling aan de commerciële koers door duurzame waarde te creëren voor zowel de klant, de organisatie en de maatschappij. Dit doet hij op basis van analyse van data en onderzoek, gericht op het meten van het daadwerkelijk gedrag van de klant. Hij weet deze analyse te vertalen naar een aanpak.

• Creativiteit
• Samenwerken
• Initiatief
• Doorzettingsvermogen
• Aanpassingsvermogen
• Communicatief
• Verantwoordelijkheidsbesef
• Commercieel bewustzijn
• Leiderschap
• Nieuwsgierigheid
• Kritisch denken

De student:

1. kan de visie, missie en strategie van het bedrijf achterhalen en helder beschrijven
2. kan een onderzoeksopzet maken 
3. kan theoretische modellen en uitgangspunten toepassen om over de marketingmix van een organisatie een oordeel te vormen 
4. kan een goede vragenlijst maken en een enquete uitzetten bij de klanten van het bedrijf 
5. kan vanuit de enquete de klantbehoeftes en ervaring beschrijven en een eenvoudige customer journey uitwerken.  
6. kan de marketingmix en de gegevens vanuit het klantonderzoek analyseren en op basis hiervan de sterktes en zwaktes benoemen.
7. Kan een advies uitbrengen aan de organisatie en dit een advies uitwerken in een implementatieplan
8. kan de uitkomsten van het onderzoek en de conclusies en aanbevelingen op een aansprekende en overtuigende wijze presenteren