Vak: Transmediasystemen credits: 10

In het werkveld van CMD werk je vaak aan complexe communicatievraagstukken van echte opdrachtgevers. In het eerste project van het tweede jaar werk je daarom in projectgroepen aan een actuele opdracht van een externe opdrachtgever, met als doel een onderbouwde en effectieve oplossing te ontwerpen voor diens vraagstuk. 

Voor de opdrachtgever ontwikkel je een transmediaal concept voor een mediacampagne. Dat betekent dat je niet één los middel ontwerpt, maar een samenhangend geheel van media-uitingen dat is afgestemd op de doelgroep, de context en de doelstellingen van de opdrachtgever. Binnen een transmediaal concept wordt één verhaal verteld via meerdere media, waarbij elk medium een eigen rol speelt en bijdraagt aan het totaal. Een bekend voorbeeld is 'Wie is de Mol?', waarin onderdelen van het verhaal verspreid zijn over televisie, radio, website en social media.. 

Het transmediale concept wordt uitgewerkt en inzichtelijk gemaakt via een visueel uitgewerkte en geannoteerde klantreis Deze klantreis is een zelfstandig CMD-beroepsproduct waarin de samenhang, timing en logica van het concept (en alle touchpoints) zichtbaar worden en waarmee je aantoont dat je begrijpt hoe gebruikers zich door de klantreis bewegen en waarom het concept zou kunnen werken. De individuele touchpoints worden hifi uitgewerkt. 

Communicatiedoelen kunnen worden onderscheiden in doelen op het gebied van kennis, houding en gedrag. Binnen dit vak kijken we ook naar gedrag/ gedragsverandering, vaak het meest ambitieuze en tegelijkertijd moeilijkst te realiseren doel. Dat vraagt om grondig onderzoek naar het concrete gedragsprobleem, de doelgroep en de context waarin dat gedrag plaatsvindt. We werken hierbij outside-in: je vertrekt niet vanuit een oplossing, maar vanuit het probleem. Je moet eerst het probleem begrijpen voordat je het kunt oplossen. Ontwerpkeuzes worden onderbouwd met eigen onderzoek, theorie over psychologie, gedragsbeïnvloeding en ontwerpstrategie, waarbij wordt gekeken naar welke factoren het gedrag kunnen beïnvloeden. 

Gedurende acht weken werk je in groepsverband aan de ontwikkeling van het transmediale concept. In week acht presenteer je het eindconcept en uitwerkingen aan de opdrachtgever. Hoewel je gezamenlijk één concept ontwikkelt, ben je individueel verantwoordelijk voor je eigen bijdrage. Die toon je aan in je persoonlijke ontwikkelportfolio, waarin je met bewijsmateriaal laat zien welke rol jij hebt gespeeld in het proces en het eindproduct. 

Binnen het werkproces ligt sterke nadruk op het begrijpen van de doelgroep. Iedere groep werkt minimaal één participatieve onderzoeksmethode uit met de (proxy-)doelgroep. Daarnaast worden er colleges en werksessies aangeboden over onder meer toegepaste psychologie, heuristieken en gedragsmodellen, die je expliciet gebruikt om je ontwerpkeuzes te onderbouwen. 

Tijdens het project zijn er drie vaste presentatiemomenten waarin je de voortgang toont. Deze momenten zijn bedoeld om feedback te verzamelen van medestudenten en docenten, zodat je gericht kunt bijsturen. Bij de laatste demo presenteer je je  gehele project: concept, prototypen en de klantreis.