Vak: Interne retailomgeving credits: 5
- Vakcode
- ORVP21IRO
- Naam
- Interne retailomgeving
- Studiejaar
- 2022-2023
- ECTS credits
- 5
- Taal
- Nederlands
- Coördinator
- M.C. ter Braak
- Werkvormen
-
- Practicum / Training
- Toetsen
-
- Interne retailomgeving - Overige toetsing
Leeruitkomsten
Competenties:
De student kan:
- Onderzoekend vermogen: toont in zijn werkwijze een nieuwsgierige en kritische houding. Hij hanteert een passende onderzoeksaanpak die resulteert in bruikbare resultaten.
- Analytisch vermogen: analyseert situaties en data op systematische wijze. Hij stuurt op prestatie-indicatoren.
De student kan:
- een relevante bedrijfscontext voor een mysteryshoponderzoek beschrijven;
- een mysteryshop onderzoek in groepsverband opzetten;
- de retailmarketingtheorie en andere relevante theorie toepassen in een mysteryshoponderzoek in groepsverband waarbij resultaten worden teruggekoppeld middels een gefundeerd eindrapport, geschreven volgens de Voorschriften Rapporteren;
- de retailmarketingtheorie en andere relevante theorie toepassen in een individueel winkelconcept dat in een uitgebreid, zelf verklarend, moodboard zal worden weergegeven;
- op effectieve en respectvolle wijze mondeling communiceren met collega's, klanten en opdrachtgevers;
- op overtuigende wijze bevindingen aan de opdrachtgever presenteren.
Inhoud
Niveau:
Inleidend
Inhoud:
Bij een eerste aanblik ziet de detailhandel er warrig en weinig gestructureerd uit. Formules, soorten winkels, vestigingsplaatsen, afmetingen en vloeroppervlakken, soorten van presentaties en de mate van bediening tonen een grote verscheidenheid. Elke willekeurige combinatie schijnt mogelijk te zijn. Het lijkt nauwelijks doenlijk dit onduidelijke geheel te vangen in een ordelijk systeem. Wie zich tussen de winkeliers beweegt, zal merken dat die wetmatigheden voor hen ook niet sterk leven. Het is een wereld van vooral veel doen.
Maar, wanneer er van dichtbij goed gekeken wordt, dan valt op dat de betere spelers in de markt niet ‘zomaar wat’ doen. Ze opereren uit een missie, visie, strategie en positionering. Om hun doelstelling te behalen proberen ze hun retailmarketingbeleid hier zo goed mogelijk op aan te laten sluiten zodat er een consistent winkelconcept ontstaat dat in de consumentenbehoefte voorziet.
Daarom gaan je eerst voor een andere retailer in de branche een mysteryshop onderzoek uitvoeren. Op deze wijze krijg je goed inzicht in wat wel en niet werkt voor een specifiek retailconcept en wellicht zelfs deels voor een branche. Naast dat je deze informatie aan de opdrachtgever, de retailer in kwestie, terugkoppelt, gebruik je de gevonden informatie ook om je individuele winkelconcept verder te onderbouwen zodat dit concept in grotere mate haalbaar is. In je groep zijn verschillende zienswijzen ontstaan over hoe je een retailconcept kunt inrichten. Daarom maken alle groepsleden een eigen winkelconcept.
Studiemateriaal:
Voor de meest recente informatie zie de boekenlijst op intranet: Hanze.nl/ORM of de blackboard course.
Instapvoorwaarden:
Verplicht onderdeel voor studenten opleiding/major ORM
Kosten:
Zie de boekenlijst op de intranet pagina van je opleiding onder Praktische Zaken.
Inleidend
Inhoud:
Bij een eerste aanblik ziet de detailhandel er warrig en weinig gestructureerd uit. Formules, soorten winkels, vestigingsplaatsen, afmetingen en vloeroppervlakken, soorten van presentaties en de mate van bediening tonen een grote verscheidenheid. Elke willekeurige combinatie schijnt mogelijk te zijn. Het lijkt nauwelijks doenlijk dit onduidelijke geheel te vangen in een ordelijk systeem. Wie zich tussen de winkeliers beweegt, zal merken dat die wetmatigheden voor hen ook niet sterk leven. Het is een wereld van vooral veel doen.
Maar, wanneer er van dichtbij goed gekeken wordt, dan valt op dat de betere spelers in de markt niet ‘zomaar wat’ doen. Ze opereren uit een missie, visie, strategie en positionering. Om hun doelstelling te behalen proberen ze hun retailmarketingbeleid hier zo goed mogelijk op aan te laten sluiten zodat er een consistent winkelconcept ontstaat dat in de consumentenbehoefte voorziet.
Daarom gaan je eerst voor een andere retailer in de branche een mysteryshop onderzoek uitvoeren. Op deze wijze krijg je goed inzicht in wat wel en niet werkt voor een specifiek retailconcept en wellicht zelfs deels voor een branche. Naast dat je deze informatie aan de opdrachtgever, de retailer in kwestie, terugkoppelt, gebruik je de gevonden informatie ook om je individuele winkelconcept verder te onderbouwen zodat dit concept in grotere mate haalbaar is. In je groep zijn verschillende zienswijzen ontstaan over hoe je een retailconcept kunt inrichten. Daarom maken alle groepsleden een eigen winkelconcept.
Studiemateriaal:
Voor de meest recente informatie zie de boekenlijst op intranet: Hanze.nl/ORM of de blackboard course.
Instapvoorwaarden:
Verplicht onderdeel voor studenten opleiding/major ORM
Kosten:
Zie de boekenlijst op de intranet pagina van je opleiding onder Praktische Zaken.
Opgenomen in opleiding(en)
School(s)
- Instituut voor Business, Marketing en Finance