Vak: Service Marketing credits: 3

Hoofd leeruitkomst

De student begrijpt de basis van marketingtheorie en de toepassing op facilitaire services

De student:

•Herkent de basis van marketing en de relatie met de organisatiestrategie.

•Beschrijft de marketingomgeving.

•Legt koopgedrag uit (b2c en b2b) en hoe koopgedrag te beïnvloeden is.

•Beschrijft de (diensten)marketingmix.

•Benoemt en legt dienstenconcepten uit.

•Typeert belangrijke aspecten van marketing in een internationale omgeving.